انتقل إلى المحتوى

الدعم

كيف نقدر نساعدك؟

احصل على الدعم الذي تحتاجه لتستفيد من متجرك على Unlabelled بأفضل شكل. نحن هنا لمساعدتك على النجاح.

الدعم عبر البريد

أرسل لنا بريداً بأسئلتك أو المشكلة التي تواجهك وسنرد عليك في أقرب وقت.

أرسل بريداً

أسئلتك، مُجابة.

إجابات الأسئلة التي يسألنا عنها أصحاب المتاجر أكثر من غيرها.

  • كم تكلفة أنليبلد؟

    استخدام أنليبلد مجاني. كما نوفر باقات مدفوعة بمزايا إضافية في الدفع والدعم، باقة Pro بـ 20 دولاراً شهرياً أو 192 دولاراً سنوياً لكل متجر، وباقة Max بـ 80 دولاراً شهرياً أو 768 دولاراً سنوياً. والاشتراك السنوي من موقعنا unlabelled.site/subscribe يوفّر عليك 20%.

  • هل أحتاج مهارات تقنية لاستخدام أنليبلد؟

    إطلاقاً. أنليبلد مصمم ليكون سهلاً للغاية. تستطيع إنشاء متجرك وإدارته بضغطات بسيطة، بدون أي برمجة أو خبرة تقنية.

  • كيف يدفع العملاء قيمة طلباتهم؟

    يوفر أنليبلد معالجة دفع إلكتروني آمنة عبر بوابات دفع مدمجة. يستطيع العميل الدفع مباشرة من متجرك ببطاقات الائتمان والخصم وطرق الدفع المدعومة الأخرى، ويصلك إشعار فوري عند تسجيل الطلب وإتمام الدفع.

  • كيف أشارك متجري مع العملاء؟

    كل متجر يحصل على رابط خاص به (your-store.unlb.io) تستطيع مشاركته عبر وسائل التواصل أو تطبيقات المراسلة أو البريد الإلكتروني. كما يمكنك إنشاء باركود من إعدادات المتجر ليمسحه العملاء ويصلوا إلى متجرك مباشرة.

  • هل أستطيع تخصيص شكل متجري؟

    حالياً تستخدم كل المتاجر تصميمنا النظيف والاحترافي الذي يركز على إبراز منتجاتك بأفضل شكل. ونعمل على إضافة خيارات تخصيص أكثر مستقبلاً، تشمل ألوان الثيم والخطوط وتوزيع العناصر.

  • هل هناك حد لعدد المنتجات التي أضيفها؟

    لا يوجد حد لعدد المنتجات في متجرك. لكن لأفضل أداء وتجربة استخدام، ننصح بأن تبقي قائمتك مركزة على منتجاتك الأكثر مبيعاً.

  • هل أستطيع متابعة المخزون؟

    نعم. تستطيع تحديد المنتج كـ«متوفر» أو «غير متوفر» ليعرف العميل حالة التوفر. كما يمكنك إضافة الكمية لكل منتج ليعرف العميل كم بقي منه، ولتساعدك أنت في إدارة مخزونك.